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培训讲师课程
郭敬峰
《MTQ心理韧性提升》课程大纲
心理学家
压力管理
心态
培训
心灵成长
【课程介绍】 “心理韧性(Mental Toughness)是一个人如何有效应对各种情境下的挑战,应激源和处理压力的积极的人格特质。它具有普遍性,所以适用于所有人
王庆晨
《智家电话融合营销能力提升跟岗
培训
+实战》
智家电话融合
营销能力提升
培训
+实战
【注】:本课程属于量身定制课程,会根据课前调研结果对课程内容进行优化 一、 融智政策主动营销认知与心态调整 Ø 客服岗位的四大目标,主动服务营销的心态 Ø 营销自
刘上
等到属于自己的时代
刘上
领导力
执行力
沟通技巧
培训
管理
提起梵高,你能想到什么,是他的作品:《向日葵》《自画像》《雏菊与罂粟花》还是他的身份:一个精神病画家,但是无可厚非的是他是一位伟大的画家,他就是典型的自我型的人格
宫同昌
2024年7月16日由宫同昌老师主讲的《数字化时代CRM在企业中的应用》即将上海开课
客户关系管理
惠德
培训
宫同昌
数字化
【课程背景】: 近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。它将
宫同昌
2024年5月28日由宫同昌老师主讲的《数字化时代CRM在企业中的应用》即将北京开课
客户关系管理
惠德
培训
宫同昌
数字化
【课程背景】: 近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。它将
宫同昌
2024年6月8-9日由宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》
培训
课程即将在上海开课
客户服务
客服技巧
宫同昌
再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。 ——《哈佛商业杂志》 【
华雅琪
银行业金融机构《人民币反假
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银行保险
第一部分:反假货币法规与现金收付业务规范 1. 反假货币理论知识与业务技能的法规政策要求 (1) 现金收付人员相关要求 (2) 清分人员相关要求 (3) 鉴定人员
华雅琪
银行业金融机构《外币真伪鉴别
培训
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银行保险
第一部分:美元 1.美元钞票的版本、面额和票面设计 2.大头版美元钞票的主要防伪特征 3.彩色版美元钞票的主要防伪特征 4.常见伪造、变造型假钞特征与真钞特征对比
华雅琪
银行业金融机构《有效证件鉴别
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银行保险
第一部分:实名制账户的相关法规文件 1. 2007《中华人民共和国反洗钱法》 2. 银发(2015)392号《中国人民银行关于改进个人银行账户加强账户管理的通知》
华雅琪
银行业金融机构《有效证件鉴别
培训
》
银行保险
第一部分:实名制账户的相关法规文件 1. 2007《中华人民共和国反洗钱法》 2. 银发(2015)392号《中国人民银行关于改进个人银行账户加强账户管理的通知》
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