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一、物流配送管理概述 1、配送的含义 2、配送的功能要素 （1）备货 （2）储存 （3）理货 （4）流通加工 （5）运输 3、配送与传统送货的区别 4、配送的类型 5、配送的起源与发展 6、配送与物
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一、TWI准备知识 1、什么是TWI 2、制造业领袖对TWI的评价 3、TWI的产生背景与发展 4、TWI培训的重要性与内容 5、TWI的特点 6、企业一线主管的现状 7、培训计划 二、一线主管的角
第一部分：班组长通用管理技能 一、班组长角色认知与定位 1、班组长的定义 2、班组长在企业中的地位和作用 3、班组长的现状分析 4、七大类型的班组长 5、班组长的素质要求 6、班组管理原则和要点 7
第一章 招标采购合同管理总论 1.1 招标采购合同的概念和分类 1.1.1招标采购合同的概念和特点 1.1.2招标采购合同的分类 2招标采购合同管理的概念和内容 1.2.1招标采购合同管理的概念和特
一、仓储管理概述 （一）仓储 1、仓储的概念 仓储是指通过仓库对物品进行储存和保管 2、仓储活动的性质 3、仓储的基本功能 （1）经济利益 （2）服务利益 4、仓储的种类 （1）按仓储活动的运作方划分
一、前言 1、进行问题解决时的程序 （1）认识事情现象 （2）取得数据 （3）比较、研讨、判断 （4）行动 2、为查明原因 3、需整理数据所持有的信息，并进行正确筛选。 二、QC旧七大工具 1、检查表
一、质量意识的提高 1、质量及质量管理的定义 2、质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客 3、质量管理的重要发展阶段及代表思想 4、TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化 （1）“三全一多样”
第一单元 基本概念及原理 1、 什么是班组安全？什么是班组安全文化？ 2、 为什么要建设班组安全文化？ 3、 安全涉及的几个概念 （1） 危险 （2） 危险源 （3） 风险 （4）
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